SLA · 服务等级协议
企业级 SLA 保障
我们公开承诺服务可用性，并提供明确的赔偿条款。您的业务连续性是我们的首要责任。
我们的承诺
基础设施
多区域部署，自动故障转移，数据三重备份
性能保障
P99 延迟保障，智能路由优化，全球 CDN 加速
安全防护
TLS 1.3 加密，DDoS 防护，SOC 2 合规
技术支持
7×24 小时支持，专属客户经理，快速响应
SLA 赔偿条款
当月度可用性未达承诺标准时，我们将按以下标准提供服务额度赔偿
10%
服务额度赔偿
月度可用性低于 99.99% 但高于 99.9%
可用性范围: 99.9% - 99.99%
25%
服务额度赔偿
月度可用性低于 99.9% 但高于 99.0%
可用性范围: 99.0% - 99.9%
50%
服务额度赔偿
月度可用性低于 99.0%
可用性范围: < 99.0%
赔偿申请需在服务中断结束后 30 天内提交，经审核后以服务额度形式发放。详细条款请参阅完整 SLA 协议文档。
实时状态
查看实时服务状态
所有服务的实时可用性、延迟和性能指标一目了然
